Escouade sourire

Joins-toi à notre Escouade Sourire, une équipe dynamique chargée de créer des interactions positives avec les visiteurs de l’île Saint-Quentin ! En duo, tu te promèneras sur l’île pour aller à la rencontre des gens, offrir ton aide, répondre à leurs questions et t’assurer que leur expérience soit mémorable.

Ton rôle sera à la fois informatif, relationnel et préventif : tu représenteras un visage accueillant du parc, tout en veillant au bon déroulement des activités, au respect des consignes et à la satisfaction des visiteurs.

• Circuler sur le site en duo pour accueillir et interagir avec les visiteurs.
• Visiter les lieux d’activités et de locations pour s’assurer que les usagers ont tout ce qu’il leur faut.
• Échanger avec les responsables des différents services (activités, location, etc.) pour valider les besoins et transmettre l’information.
• Répondre aux questions générales des visiteurs : consignes, règlements, programmation, environnement, histoire de l’île, etc.
• Faire le lien avec l’équipe d’entretien ou les services concernés en cas de besoin.
• Rappeler les consignes et règles de manière courtoise et proactive.
• Agir comme ambassadeur ou ambassadrice de l’Île Saint-Quentin : être souriant(e), disponible et attentionné(e).

• Excellentes habiletés en communication interpersonnelle.
• Facilité à aller vers les gens et à créer des échanges positifs.
• Intérêt pour l’environnement, l’histoire locale et la vie communautaire.
• Sens de l’initiative, diplomatie et entregent.
• Capacité à travailler en équipe, en binôme et à l’extérieur, peu importe la météo.
• Expérience en service à la clientèle, animation ou relations publiques (atout).
• Être bilingue (français/anglais) est un atout.