Responsable activités et communications

Sous l’autorité de la direction expérience et opérations, la personne responsable des activités et communications a pour mandat de planifier et de gérer la programmation du parc de l’île Saint-Quentin afin d’offrir une gamme d’activités de qualité en cohérence avec la mission de l’organisation. La personne titulaire du poste assure le développement de nouveaux partenariats et veille à la représentation de l’organisation auprès de différentes instances. En outre, la responsable activités et communications, elle assure le développement et le déploiement des stratégies de communication de l’organisation dans le respect de l’image de marque.

ACTIVITÉS ET DÉVELOPPEMENT

• Développer des partenariats avec des institutions, des événements locaux et nationaux, des entreprises et des organisations, en lien avec les mandats qui lui sont confiés;

• Développer, planifier et organiser la programmation, les activités et les événements offerts au parc de l’île St-Quentin;
• Représenter l’organisation, et à l’occasion, son supérieur immédiat, auprès de différents partenaires régionaux, nationaux ou internationaux, ou au sein de regroupements, d’associations ou lors d’événements spéciaux;
• Élaborer des stratégies et définir des plans d’actions de développement du marché et en assurer le suivi;
• Assurer une vigie de la satisfaction de la clientèle et développer des stratégies pour bonifier l’expérience client
• Planifier, organiser et diriger le programme de camp de jour (inscriptions, communications, ressources humaines et matériels);
• Procéder aux achats des fournitures, des produits et des équipements de son secteur et en contrôler les inventaires;
• Collaborer à la préparation des demandes de subvention et aux redditions de comptes auprès des différents paliers de gouvernements;
• Participer, à la demande, à l’organisation et à la réalisation des activités ou de tout autre évènement promotionnel.

COMMUNICATIONS

• Assurer la gestion de l’image de marque;
• Définir les besoins de l’organisation et de la clientèle cible afin d’élaborer des stratégies de communication sur les médias traditionnels et les médias sociaux et autres canaux de communication;
• Développer les outils promotionnels et les produits corporatif;
• Rédiger et réviser des communications diverses selon les besoins de l’organisation (contenu pour le site web, communiqués, infolettres, outils de communication, sondage de satisfaction, etc.);
• Assurer la gestion du site internet et des réseaux sociaux;
• Assurer la coordination avec des partenaires externes tels que des graphistes, photographes, vidéastes, ou autres;
• Collaborer avec l’équipe et les directions sur des dossiers en lien avec la marque employeur.
• Analyser les données recueillies pour documenter les habitudes, identifier les profils, les tendances et les comportements de la clientèle;
• Utiliser les statistiques comme outil de connaissance client pour orienter les décisions stratégiques et optimiser l’offre de services.

ADMINISTRATION

• Rédiger les protocoles d’ententes, préparer les contrats et assurer le suivi complet avec les partenaires;
• En collaboration avec le service de la comptabilité, effectuer le suivi des versements entendus selon les contrats;
• Effectuer les suivis et les contrôles budgétaires des dossiers en cours;
• Assurer un suivi des statistiques d’achalandage;
• Participer à la réalisation du bilan mensuel des statistiques de fréquentation, analyser les données et collaborer à la préparation du rapport statistique annuel.

RESSOURCES HUMAINES

• Effectuer le recrutement des employés de son secteur;
• Accueillir, intégrer et former les nouveaux employés;
• Identifier et gérer les besoins de formation et de perfectionnement des employés;
• Évaluer les employés de son secteur;
• Rédiger des mesures disciplinaires.

• Diplôme universitaire de premier cycle dans une discipline appropriée (communication, administration, marketing, loisirs, culture et tourisme, etc. ) ou DEC dans une discipline pertinente jumelé à une expérience significative;
• Trois (3) ans d’expérience dans un poste en organisation d’événement, en promotion, en communication marketing ou en gestion de projet;
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit et anglais fonctionnel à l’oral et à l’écrit;
• Être bilingue, un atout.

• Capacité à développer et entretenir des relations d’affaires positives et durables;
• Habiletés communicationnelles développées;
• Habiletés relationnelles développées;
• Autonomie;
• Initiative et créativité;
• Capacité d’adaptation;
• Sens de l’organisation et capacité de gérer les priorités.